Công ty hỗ trợ đổi sản phẩm mới miễn phí cho khách hàng trong trường hợp sản phẩm bị hỏng hóc trong quá trình vận chuyển và lỗi từ nhà sản xuất
Thời gian yêu cầu hoàn tiền được tính là 36 tiếng kể tức lúc mua hàng ( chúng tôi sẽ hàng kèm theo hóa đơn sẽ ghi rõ chi tiết thời gian và giờ )
ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG ĐỔi TRẢ
1. Sản phẩm chỉ được đổi ngay sau 36 tiếng khi khách hàng nhận hàng và kiểm tra thấy sản phẩm không đúng yêu cầu và cam kết của Nem Hải Sản Bảo Khang.
2. Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của công ty hoặc của nhà sản xuất.
3. Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các Kỹ thuật viên của công ty hoặc của nhà sản xuất.
4. Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…
5. Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (gãy vụn, vỡ, móp méo …)
6. Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng).
TRƯỜNG HỢP KHÔNG CHẤP NHẬN ĐỔI TRẢ
1. Hàng yêu cầu đổi trả không có tem nhãn mác hoặc tem nhãn niêm phong bị rách
2. Hàng hỏng do không biết bảo quản sản phẩm dẫn đến hỏng sản phẩm
3. Quý khách tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…
4. Sản phẩm đã được Quý khách kiểm tra và ký xác nhận tình trạng nhưng sau đó Quý khách yêu cầu đổi trả hàng hóa vì lý do lỗi về ngoại quan (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ, sứt cạnh, vỡ hem…).
Chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền
mọi thắc măc liên hệ bảo hàng email : lienhe@nemhaisan.com
hoặc liên hệ: 0911115438 ( Nguyễn Huyền )
Quy Trình sử lý đổi trả lại hàng của Khách Hàng
B1: Quý Khách phát hiện ra hàng lỗi xin vui lòng báo lại hotline: 0911115438 hoặc lienhe@nemhaisan.com để chúng tôi xác nhận
B2: Đến cơ sở chúng tôi để đổi trả lại hàng hoặc sẽ chuyển hàng phí ship thì 2 bên sẽ thỏa thuận với nhau
( Hoặc lưu quý khách không thể đến cơ sở của chúng tôi thì quý khách có thể chuyển hàng qua chuyển phát)
Trân Trọng
